Politique de confidentialité.

1. Préambule

FREKI accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles vos données sont collectées, utilisées et conservées.

Elle s'applique à toute personne qui visite le site freki.be, utilise le formulaire de contact, ou entre en relation professionnelle avec FREKI.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Qui est le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• FREKI — Emilien Becquet
• Chemin du Bois 4, 7020 Mons, Belgique
• Numéro BCE : 1003.721.950
• Email : contact@freki.be
• Téléphone : +32 473 84 33 37

FREKI n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), la taille de l'activité ne rendant pas cette désignation obligatoire au sens de l'article 37 du RGPD.

3. Quelles données sont collectées ?

3.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le site, les données suivantes sont collectées :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Sujet de la demande
• Contenu du message

3.2 Dans le cadre d'une relation contractuelle

Si une relation contractuelle est établie (devis, mission, facturation), des données complémentaires peuvent être collectées :

• Adresse de facturation
• Numéro de TVA et/ou BCE
• Coordonnées bancaires (pour les paiements)
• Correspondance échangée dans le cadre de la mission

3.3 Via la navigation sur le site

La consultation du site génère automatiquement des logs techniques (adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, type de navigateur), conservés par l'hébergeur du site à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du serveur. Ces logs ne sont pas exploités par FREKI à des fins statistiques ou commerciales.

4. Pour quelles finalités ?

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes transmises via le formulaire de contact, par email ou par téléphone.
• Préparer une offre commerciale (devis, proposition de mission) adaptée à votre besoin.
• Exécuter la relation contractuelle : réalisation des prestations, suivi de projet, support, communication opérationnelle.
• Respecter les obligations légales, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de conservation des pièces comptables.
• Prospection commerciale et information : vous informer de services susceptibles de vous intéresser (uniquement avec votre consentement pour les personnes privées, ou dans le cadre d'un intérêt légitime B2B avec droit d'opposition à tout moment).

5. Sur quelle base légale ?

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, échanges liés à votre projet).
• Obligations légales de FREKI (facturation, comptabilité, archivage des pièces).
• Intérêt légitime de FREKI pour la gestion de ses relations commerciales B2B et la prospection auprès de professionnels proposant des activités similaires ou compatibles.
• Consentement pour toute communication marketing adressée à une personne privée, ou pour l'inscription à une éventuelle newsletter.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont destinées à un usage strictement interne. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Pour exécuter certaines opérations, FREKI fait appel à des sous-traitants, tenus par contrat au respect de la confidentialité et de la sécurité des données :

• Hébergeur du site et du service email : O2Switch (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du site freki.be et des boîtes mail associées.
• Comptable externe : pour la tenue comptable et la gestion des obligations fiscales.

Vos données peuvent également être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en faire la demande (administration fiscale, police, autorité judiciaire…).

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demande via le formulaire sans suite donnée : 3 ans à compter du dernier contact.
• Relation client : durée de la relation contractuelle, prolongée de 7 ans après la fin de celle-ci au titre des obligations comptables belges (article III.86 du Code de droit économique).
• Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction, sauf opposition de votre part avant ce délai.
• Logs de navigation : conservés par l'hébergeur conformément à sa propre politique (généralement 12 mois).

8. Transferts hors Union européenne

FREKI ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne. L'ensemble des sous-traitants mentionnés à la section 6 est établi au sein de l'UE et soumis au RGPD.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certaines situations prévues par le RGPD.
• Droit d'opposition : vous opposer, à tout moment et sans motif, au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (sans effet rétroactif).

10. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, adressez une demande écrite accompagnée d'une preuve d'identité :

• Par email : contact@freki.be
• Par courrier : FREKI — Emilien Becquet, Chemin du Bois 4, 7020 Mons, Belgique

FREKI s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut, si nécessaire, être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

11. Cookies

Le site freki.be n'utilise aucun cookie à des fins publicitaires, analytiques ou de suivi. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins statistiques ou marketing.

Si cette politique venait à évoluer (par exemple, mise en place d'un outil de mesure d'audience), un dispositif de recueil du consentement conforme au RGPD serait mis en place et cette section serait mise à jour.

12. Sécurité et violation de données

FREKI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute altération, perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, FREKI s'engage à :

• Notifier l'Autorité de Protection des Données dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance.
• Vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé pour vos droits et libertés.

13. Introduction d'une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Autorité de Protection des Données (APD)
• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Site web : autoriteprotectiondonnees.be

14. Modifications de la politique

FREKI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 23/10/2026